레노버 고객센터 연락처 및 무상 수리 조건

레노버는 뛰어난 가성비와 성능을 갖춘 노트북 및 기타 전자제품으로 유명합니다. 하지만 제품 사용 중에는 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 레노버 고객센터입니다. 이번 포스팅에서는 레노버 고객센터의 연락처와 무상 수리 조건, 서비스센터의 위치에 대해 상세히 안내드리겠습니다.

레노버 고객센터 연락처

레노버의 고객센터에 연락하고자 하시는 분들은 다음의 대표 전화번호를 활용하실 수 있습니다. 고객센터의 문의 번호는 1670-0088이며, 이 번호는 제품 사용법 안내, 서비스 요청, 및 구매 상담을 포함하여 다양한 상담이 가능합니다.

레노버 고객센터 운영시간

레노버 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 단, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담 연결이 다소 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 주말이나 공휴일에는 일반 상담 서비스가 운영되지 않지만, 프리미엄 케어 서비스 고객은 연중무휴로 24시간 언제든지 상담을 받을 수 있는 점이 특징입니다. 필요시 시간 외에는 콜백 요청을 하시거나 이메일(svc_kr@lenovo.com)을 통해 문의하실 수 있습니다.

무상 수리 조건 및 AS 절차

레노버 제품의 수리는 기기별로 다르게 적용되며, 무상 수리 조건은 다음과 같습니다:

• 구입 후 기본 보증기간 1년 이내에 발생한 고장
• 보증 부품의 경우, 일부는 2년 동안 보증됩니다.

수리 절차는 간단합니다. 우선 고객센터에 전화하여 문제를 상담하고, 무상 또는 유상 서비스 여부를 확인한 뒤, 가까운 서비스센터 방문이나 택배 수리를 선택하실 수 있습니다. 수리 진행 후, 제품 수리는 서비스센터에 맡기거나 택배로 보내서 처리됩니다.

수리 비용 안내

무상 보증기간 내에는 수리비용이 발생하지 않지만, 보증기간이 만료된 후에는 유료 수리비용이 부과될 수 있습니다. 예를 들어, 회로 불량으로 인한 메인보드 수리는 90,000원에서 150,000원 사이일 수 있으며, 하드웨어 부품 교체에도 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 보증기간 내에 문제가 발생한 경우 가능한 한 빨리 연락하시는 것이 좋습니다.

레노버 서비스센터 위치 안내

레노버는 전국에 다양한 서비스센터를 운영하고 있어, 가까운 센터를 쉽게 찾을 수 있습니다. 서울, 경기, 인천, 대전, 광주, 부산 등 대도시를 비롯해 많은 지역에 서비스센터가 있습니다.

서울 지역 서비스센터

• 강남센터: 서울시 서초구 서초대로 344, KB빌딩 8층 (전화: 1670-0088)
• 신도림센터: 서울시 구로구 새말로 97, 테크노마트 3층 77호 (전화: 02-2637-3582)
• 사당센터: 서울 동작구 남부순환로 2057 4층 (전화: 02-3463-3582)
• 마포센터: 서울 마포구 독막로 230 6층 (전화: 02-785-3582)

경기 지역 서비스센터

• 일산센터: 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1261번길 55, 404호 (전화: 031-964-3582)
• 의정부센터: 경기도 의정부시 배꽃길 63 센텀스퀘어 3동 9층 (전화: 031-829-3582)
• 구리센터: 경기도 구리시 이문안로 3 2층 (전화: 031-552-3582)
• 수원센터: 경기도 수원시 팔달구 효원로 303, 211호 (전화: 031-225-3582)

기타 지역 서비스센터

• 대전센터: 대전시 서구 도산로 450, 2층 (전화: 042-861-3582)
• 광주센터: 광주광역시 광산구 목련로 377, 1층 101호 (전화: 062-512-3582)
• 부산센터: 부산시 동구 중앙대로 342, 유한양행 3층 (전화: 051-442-3582)

레노버 제품 보증 확인하는 방법

레노버 제품의 보증기간은 공식 웹사이트에서 제품의 시리얼 넘버를 입력하여 간편하게 확인할 수 있습니다. 보증기간 연장이 필요할 경우, 고객센터로 직접 연락하여 신청할 수 있습니다. 이메일이나 카카오톡을 통해 연장 요청도 가능하며, 필요한 서류를 첨부해야 하므로 미리 준비해 주시기 바랍니다.

마무리하며

레노버 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 문제들은 고객센터를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다. 각 서비스센터의 위치와 연락처를 잘 숙지해 두시면 도움이 될 것입니다. 항상 고객님의 소중한 시간을 절약하고, 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 레노버와 함께 하시기 바랍니다. 제품에 문제가 생기더라도 걱정하지 마시고, 언제든지 고객센터에 문의해 주세요.

자주 찾으시는 질문 FAQ